1. Identidad y domicilio del responsable
Mateos Ornelas Consultores en Tecnología, S. de R.L. de C.V. (en adelante, «Mateos Consultores»), con domicilio en Av. Bucareli 171, interior 18A, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»).
2. Datos personales que tratamos
A través del formulario de contacto de este sitio recabamos únicamente: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, organización, puesto, tamaño de la organización, el servicio de su interés y el contenido del mensaje que nos envía.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. Le pedimos no incluirlos en su mensaje; si lo hace, no los utilizaremos y los eliminaremos.
Las herramientas «¿Qué norma necesito?» y «Estimar mi proyecto» no piden datos personales: lo que escribe en el asistente no sale de su navegador, y las respuestas del estimador se usan solo para calcular su estimación y no se guardan.
Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para una sola finalidad: atender y dar respuesta a la solicitud de información o contacto que nos envía, incluido el seguimiento necesario hasta concluirla.
Esta finalidad es necesaria para atender su solicitud. Al enviar el formulario después de haber tenido a su disposición este aviso, otorga su consentimiento tácito para ello. Ninguna finalidad requiere su consentimiento expreso.
No utilizamos sus datos para finalidades secundarias, como mercadotecnia, publicidad, boletines o prospección comercial. Si en el futuro quisiéramos tratarlos para una finalidad distinta, le pediremos nuevamente su consentimiento.
Si la comunicación deriva en una relación profesional, el tratamiento posterior de sus datos se regirá por el aviso de privacidad que le daremos a conocer en ese momento.
4. Conservación
Conservamos sus datos durante 12 meses contados a partir de nuestra última comunicación con usted. Concluido ese plazo, los bloqueamos y suprimimos de nuestros sistemas y buzones de correo, salvo que una disposición legal nos obligue a conservarlos.
5. Transferencias y encargados
No transferimos sus datos personales a terceros, salvo cuando lo ordene una autoridad competente en los casos que permite la Ley.
Sus datos se alojan en servicios de hospedaje web y correo electrónico que contratamos, los cuales actúan como encargados: los tratan solo por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
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7. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Puede solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de sus datos escribiendo a info@mateosconsultores.com con el asunto «Limitación de uso». Le responderemos en los plazos indicados en la sección siguiente.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío.
Nuestro Departamento de Datos Personales atiende estas solicitudes en info@mateosconsultores.com con el asunto «Derechos ARCO». Su solicitud debe incluir:
- Su nombre y un correo u otro medio para recibir la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho (salvo en solicitudes de acceso).
- El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
- Cualquier elemento que facilite localizar sus datos. Para rectificación, indique la corrección y adjunte la documentación que la sustente.
Le comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Responderemos por el mismo medio en que recibamos la solicitud.
Si no está conforme con nuestra respuesta o no la recibe, puede iniciar un procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para darla.
9. Seguridad
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos de inmediato.
10. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y conservamos su correo, también se lo comunicaremos por ese medio.
Fecha de última actualización: se fija al publicar.