Normas y requisitos
Revisamos cambios de normas, compromisos y requisitos aplicables, y los traducimos en tareas, responsables y evidencias.
VigenciaSoluciones · Sostener
Oficina de Cumplimiento®
Su sistema de gestión vigente, útil y listo para auditoría todo el año. Acompañamos la operación diaria de sus sistemas cuando su equipo necesita capacidad especializada.
Todo el añocon contratación anual
Plan mensualprioridades y fechas aprobadas
Equipo asignadoconsultor sénior experto y consultor de apoyo
Fracción del costode mantener un área de calidad interna
Para quién
Especialmente útil cuando…
- Ya está certificado, pero sostener el cumplimiento entre auditorías le cuesta.
- No cuenta con un área de calidad o su equipo está absorbido por la operación.
- La urgencia aparece días antes de cada auditoría porque su operación lo absorbe.
- Gestiona varias normas o sedes y necesita una agenda común.
Método
Un ciclo mensual con MAPA®
Arranque ordenado y operación recurrente: cada mes cierra con decisiones para el siguiente.
- M
Medición
DiagnósticoRevisamos alcance, certificados, procesos, hallazgos y calendario vigente.
Línea de base - A
Análisis
Plan mensualPriorizamos actividades, responsables, hitos y riesgos que requieren escalación.
Agenda y matriz - P
Planeación
EjecuciónApoyamos controles, registros, auditorías y acciones con los dueños de proceso.
Hallazgos y acciones al día - A
Adecuación
RevisiónInformamos avances, pendientes y decisiones para ajustar el siguiente ciclo.
Tablero y acuerdos
Qué cuidamos
Cuatro frentes para mantener activo su sistema
Procesos y registros
Damos seguimiento a procesos, indicadores y documentación útil, e identificamos registros faltantes.
OperaciónAuditorías y hallazgos
Planeamos auditorías internas, preparamos evidencias para evaluaciones externas y damos seguimiento a no conformidades y acciones.
VerificaciónRiesgos y cambios
Conectamos riesgos, cambios, quejas y desempeño con un tablero de compromisos y escalación oportuna a la dirección.
MejoraEntregables
Lo que recibe cada ciclo
Entregables
- Plan mensual y matriz de compromisos
- Registros y documentos ajustados al alcance
- Seguimiento de hallazgos y acciones
- Estado de indicadores y procesos prioritarios
- Programa y resultados de auditoría interna
- Informe de avance para revisión directiva
La dedicación y la frecuencia se pactan por alcance y quedan por escrito en la propuesta.
Cómo se integra a su organización
Un líder interno decide y facilita la ejecución; nuestro equipo aporta coordinación técnica, seguimiento y criterios de gestión. Ajustamos la carga documental al riesgo y al valor de cada control.
Plan mensualPrioridades y fechas aprobadas.
EscalaciónRiesgos y bloqueos visibles a tiempo.
Su organización conserva la propiedad de sus procesos; la decisión de certificación corresponde al organismo evaluador.
Ficha del servicio: Oficina de Cumplimiento®Alcance, ruta de trabajo y entregables en dos páginas, para revisar con su equipo.Descargar ficha
Clientes
Clientes de la Oficina de Cumplimiento®
Totalplay
ECNORSAVer el caso 
Typhoon OffshoreVer el caso 
MCM TelecomPreguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿En qué se diferencia de contratar a alguien interno?
Obtiene un equipo con experiencia en la norma (consultor sénior experto y consultor de apoyo) por una fracción del costo de mantener un área de calidad interna, sin procesos de reclutamiento ni curva de aprendizaje.
¿Cómo se contrata?
Con contratación anual. Las normas, sedes, dedicación, visitas y responsables se definen en cada propuesta y quedan por escrito.
¿Sirve si tenemos varias normas o sedes?
Sí. Coordinamos una agenda común con controles específicos por sistema y por sede.
¿Nos acompañan en las auditorías externas?
Sí. Preparamos las evidencias y le acompañamos durante las auditorías. La decisión de certificación corresponde siempre al organismo evaluador.
¿Quién es dueño de los procesos?
Su organización. Un líder interno decide y facilita la ejecución; nuestro equipo aporta coordinación técnica, seguimiento y criterios de gestión.
Otras soluciones
Cada etapa del sistema, cubierta
ImplementarImplementación y certificaciónProyectos con «Certificado en Mano», a precio fijo, implementados con MAPA® a través de 5 fases con entregables controlados.VerificarAuditoríasDiagnóstico de brechas, auditoría interna y evaluación de proveedores con MAPA®.FormarCapacitación y eLearningCursos en sitio personalizados a su realidad operativa y capacitación en eLearning, autogestionada y respaldada.SensibilizarDinámica El Restaurante®Una experiencia vivencial para entender la operación como sistema.
Mantenga vivo su sistema de gestión.
Revisamos su alcance, vencimientos y carga actual, y le proponemos un plan mensual a su medida. Nuestro equipo comercial le contactará para agendarlo.