Caso de éxito · Gobierno federal
Implementar más de un tercio de los procesos del MAAGTIC-SI en la Dirección de Servicios de TI.
Reto
La Dirección de Servicios de TI de la Secretaría de Gobernación, como parte de su contrato de servicio de cómputo administrado, debía implementar más de un tercio de los procesos del MAAGTIC-SI definidos por la Función Pública.
Los servicios internos de soporte y operación de TI de la SEGOB.
Intervención
Según el cliente, en el caso publicado.
Resultado
Entre las primeras dependencias federales en cumplir en los primeros 18 meses de publicación.
La implementación se cumplió en la Dirección de Servicios de TI e incluso integró otras direcciones de la Dirección General de TI. La SEGOB fue una de las entidades federales que cumplieron con el MAAGTIC-SI en los primeros 18 meses de su publicación.
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